Handelsbetingelser
1. Omfang
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb i FOA Bogshop: foabogshop.dk.
2. Hvem kan handle i shoppen?
For at købe bøger i FOAs Bogshop skal du være elev og betalende medlem af FOA. FOA Bogshop sælger bøger med rabat til elever på uddannelserne ambulancebehandleruddannelsen, social- og sundhedsuddannelserne og den pædagogiske assistentuddannelse. En elev kan alene købe bøger til sig selv.
Om køb af medlemskab og betaling af en måneds kontingent og indmeldelse i FOA (fagforeningen).
Når du køber bøger i FOA Bogshop, og hvis du ikke er medlem af FOA, skal du indmeldes i forbindelse med købet af bøgerne. Når indmeldelsen er lavet, vil FOA udregne en måneds kontingent, som vil blive lagt i din kurv som en måneds kontingent. Kontingentet vil blive modregnet den følgende kontingent-opkrævning, efter bøgerne er afsendt.
Er du allerede medlem af FOA, vil vi bede dig oplyse din start- og slutdato for uddannelsen, samt din indtægt, da du som elev kan få et billigere medlemskab af fagforeningen.
3. Priser for studiebøger og medlemskab af FOA (fagforeningen)
Prisen for medlemskab
|
Er under 18 år |
Gratis |
|
Er på grundforløb eller hovedforløb |
99 kr. |
|
Er på grundforløb eller hovedforløb |
249 kr. |
Priserne er gældende for 2024.
Priser på bøger
Prisen for en bog er angivet ud for varen. Prisen er inklusive moms. Det er varens pris på købstidspunktet, som du skal betale. Du kan kun købe den samme bog én gang. Kommer der en ny udgave af en bog, du tidligere har købt, kan du naturligvis købe den nye udgave af bogen. Har du bestilt bøger, som du tidligere har købt, vil din ordre blive annulleret.
Købstidspunktet anses i henhold til handelsbetingelserne for FOA Bogshop for at være det tidspunkt, hvor eleven har godkendt sin betaling, herunder betalingsmåde.
4. Betaling og købsbevis
I FOA Bogshop kan følgende betalingsformer benyttes:
- Dankort
- Visa/Dankort
- MasterCard
- VisaElectron
- Maestro
- JCB-kort
- American Express
- MobilePay
Ved anvendelse af kreditkort sker betalingstransaktionen via en sikret, krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer).
Betalingsbeløbet trækkes på betalings-/kreditkortet, når bøgerne bliver afsendt. Når du betaler med et betalingskort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko, idet betalingen sker via SSL.
Du kan som kunde i tilfælde af misbrug forlange, at kortudstederen (gælder betalingskort, der er udstedt i Danmark)/betalingsformidleren tilbagefører en betaling til din betalingskortkonto. Angående hæftelses- og ansvarsregler i øvrigt, henvises bl.a. til Lov om betalingstjenester.
Købsbevis
Efter at du har betalt for dit køb i FOA Bogshop, modtager du en kvittering pr. e-mail. Kvitteringsmailen gælder som dit bevis for, at du har købt i bøger i FOA Bogshop og den anvendes i forbindelse med eventuel reklamation/fortrydelse. Når beløbet for bogkøbet er trukket på din konto, bliver der sendt en faktura til 'Min post', som er din postkasse i FOA, som du finder via foa.dk.
5. Sådan får du dine bøger
Du modtager dine bøger med PostNord. Bøgerne bliver som udgangspunkt afsendt inden for 5 hverdage.
6. Reklamations- og fortrydelsesret
Reklamationsret
Hvis der foreligger en berettiget og rettidig reklamation vedrørende en vare købt i FOA Bogshop, foretager FOA Bogshop sig følgende:
- bytter varen
- får varen repareret/udbedret eller
- tilbagebetaler købesummen
Du kan reklamere over en bog/bøger købt i FOA Bogshop ved at returnere bøgerne med posten. Du skal betale portoen/fragten ifm returneringen til FOA Bogshop, hvis du vælger at sende bogen med posten.
Når vi har modtaget bogen/bøgerne returneres beløbet til din konto på bogen/bøgernes pris.
Fortrydelsesret
Hvis du har afgivet bestilling og vi endnu ikke har afsendt bøger og hvis du ønsker at annullere bestillingen, skal du kontakte bogshopsupporten.
Hvis du efter at have modtaget dine bøger, fortryder et køb i FOA Bogshop, skal du kontakte bogshopsupporten og lave aftale om returnering.
Du kan returnere bogen/bøgerne, såfremt de er ubrugte. Varen returneres til FOA Bogshop sammen med en udskrift af kvitteringen og/eller fakturaen. Herefter tilbagebetaler FOA Bogshop købesummen til den kreditkort-konto, hvorfra der er sket betaling.
Fortrydelsesfristen er 14 dage og regnes fra det tidspunkt, hvor du har fået leveret varen. Du skal inden fristens udløb have gjort fortrydelsesretten gældende over for FOA Bogshop – se kontaktinfo nedenfor.
7. Behandling af personoplysninger og cookies
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores politikker.
Behandling af dine personoplysninger kan du finde her: https://www.foa.dk/forbund/om-foa/foa-persondata/persondatapolitik-fagforeningen-foa, her kan du bl.a. læse om dine muligheder for at udøve dine rettigheder f.eks. retten til indsigt mm.
Læs mere om cookies her: https://www.foa.dk/forbund/om-foa/foa-persondata/cookiepolitik
8. Ansvarsfraskrivelse
FOA Bogshop fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle trykfejl i tekst, priser m.m., fejl i illustrationer/fotos, systemfejl, udsolgte varer, varer i restordre, leveringstider/forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger og force majeure.
9. Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt i FOA Bogshop kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her; http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse bogshop@foa.dk.
10. Kontaktoplysninger/support
FOA Bogshop
Staunings Plads 1-3
1790 København V
bogshop@foa.dk
Tlf.: 46 97 22 80
CVR.nr: 46024516
11. Ikrafttræden
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder fra 3. juli 2024.